Sidrena cijena i javni cjenik postaju obveza 1. listopada: što se točno mijenja i kako to rješavamo na stranicama koje gradimo

Vlada Republike Hrvatske objavila je u Narodnim novinama broj 101/2026 dvije odluke koje mijenjaju način prikazivanja cijena na webu. Prva uređuje isticanje dodatne maloprodajne cijene, u praksi poznate kao „sidrena cijena". Druga uvodi obvezu objave cjenika proizvoda i usluga u strojno čitljivom obliku. Obje stupaju na snagu 1. listopada 2026. i temelje se na Zakonu o iznimnim mjerama kontrole cijena.

Što je sidrena cijena

Sidrena cijena vezana je uz fiksni datum, za razliku od redovne cijene koju mijenjate kad želite. To je cijena koja je za pojedini proizvod ili uslugu vrijedila na dan 10. rujna 2026., bez posebnih oblika prodaje. Ističe se uz aktualnu cijenu kako bi kupac vidio je li se cijena od tog datuma pomaknula i u kojem smjeru. Za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvode za kućanstvo, koji su već bili obuhvaćeni ranijim propisom, referentni datum ostaje 2. svibnja 2025.

Sidrenu cijenu ne treba miješati s najnižom cijenom u posljednjih 30 dana. To je zasebno pravilo iz zaštite potrošača, vezano uz oglašavanje sniženja, s vlastitim načinom izračuna. Na webu se ta dva podatka vode odvojeno.

Odluka izričito navodi da se dodatna cijena ističe i pri oglašavanju na mrežnim stranicama, jasno, vidljivo i čitljivo uz maloprodajnu cijenu. To znači prikaz na stranici proizvoda, u kategorijama, u rezultatima pretrage i na mobilnim uređajima, a ne samo na jednom mjestu.

Obvezni cjenik u .xml ili .csv obliku

Druga odluka traži da trgovci i pružatelji usluga s web stranicom objave cjenik u .xml ili .csv formatu. Dovoljan je jedan od ta dva formata. Format mora biti pogodan za automatsku obradu, pa uredno oblikovan PDF ili slika cjenika ne zadovoljava zahtjev. Cjenik proizvoda ažurira se jednom dnevno, najkasnije do 8 sati ujutro za tekući radni dan. Cjenik usluga ažurira se pri svakoj promjeni cijene, također do 8 sati na dan objave izmjene.

Za proizvode cjenik sadrži naziv, šifru, marku, jedinicu mjere i cijenu po jedinici mjere gdje je to primjenjivo, maloprodajnu cijenu s podatkom o eventualnom posebnom obliku prodaje, sidrenu cijenu, barkod i oznaku dostupnosti. Za usluge se traži naziv usluge, maloprodajna cijena s istim podatkom o posebnom obliku prodaje i sidrena cijena. Nazivi datoteka moraju sadržavati podatke o prodajnom objektu i vremensku oznaku, objavljeni cjenici ostaju dostupni 30 dana od objave ili svake promjene, a odluka traži i da podaci budu dohvatljivi alatima za automatsko prikupljanje cijena u stvarnom vremenu.

Ne odnosi se samo na webshopove

Obveza objave cjenika vezana je uz to imate li web stranicu, ne uz to prodajete li putem interneta. Trgovina koja ima običnu prezentacijsku stranicu bez košarice i naplate jednako je obuhvaćena kao i webshop. Isto vrijedi za salone, servise, ordinacije i druge pružatelje usluga s vlastitom web stranicom. Točan obuhvat pojedine djelatnosti i moguća izuzeća utvrđuju nadležna tijela.

Kako to rješavamo

Stranice koje radimo pripremamo za oba zahtjeva. Dodatnu cijenu prikazujemo kao zaseban podatak uz aktualnu cijenu, na proizvodu i u listama, uređeno da bude čitljivo i na malim ekranima. Cjenik generiramo iz podataka koje stranica već sadrži, objavljujemo ga na stalnoj javnoj adresi u strojno čitljivom obliku i čuvamo prethodne verzije kroz propisano razdoblje. Za stranice bez webshopa cjenik se može napraviti iz popisa proizvoda ili usluga u CSV obliku, bez uvođenja online naplate.

Tehnički dio prikaza i objave je na nama. Da bi cjenik bio točan, potrebni su ispravni podaci o cijenama, u prvom redu sidrena cijena koja je za proizvod ili uslugu vrijedila na propisani referentni datum. Taj dio ostaje na klijentu, kao i potvrda da njegova djelatnost ulazi u obuhvat odluka. Ovaj tekst je informativan i ne zamjenjuje pravni savjet.