Zašto se web stranica za apartman gradi zimi, a ne u lipnju

U kolovozu iznajmljivač nema vremena ni za kavu. Smjene gostiju, čišćenje, poruke na tri jezika, pokvareni bojler u najgorem mogućem trenutku. U studenom se sve utiša. Ključevi vise na kukici, kalendar je prazan, a prvi put u godini ostaje prostor za pitanje koje sezona uguši: kako sljedeće godine zadržati više od onoga što gost plati?

Provizija koju plaćate, a da je ne gledate

Većina rezervacija stigne preko Bookinga ili Airbnba, i to ima cijenu. Standardna provizija Bookinga za privatni smještaj u Hrvatskoj iznosi 15 posto. Na nju se dodaje naknada za naplatu preko platforme, oko 1,1 posto, a onda i PDV koji na proviziju strane tvrtke iznajmljivač u Hrvatskoj mora sam obračunati i uplatiti. Kad se sve zbroji, od svake rezervacije platformi ode između 19 i 25 posto. Na apartmanu koji kroz sezonu ostvari 15.000 eura, to je 2.850 do 3.750 eura koje nikad ne vidite.

Platforme za taj novac daju nešto stvarno: doseg, povjerenje, goste koji vas inače ne bi pronašli. Nitko razuman ne predlaže da ih ugasite. Ali uz njih možete imati kanal koji je samo vaš, na kojem gost rezervira izravno, bez reza po sredini. Svaka takva rezervacija u vaš džep uđe cijela.

Zašto baš zima

Ovdje je poanta koju većina promaši. Web stranica ne proradi na dan kad je objavite. Googleu trebaju tjedni, katkad i mjeseci, da je pročita, poveže s pojmovima koje ljudi upisuju i počne je prikazivati. A gosti za ljetni odmor na Jadranu počnu tražiti već u veljači i ožujku, davno prije nego što spakiraju kovčeg.

Stranica napravljena u studenom ili siječnju ima vremena sazreti. Do trenutka kad krene val pretraga za novu sezonu, ona je već indeksirana, već stoji visoko, već hvata goste dok drugi tek kreću. Ista stranica napravljena u lipnju kasni cijelu godinu i bude gotova taman kad sezona zamire. Vrijeme je jedini sastojak koji se ne može kupiti ni ubrzati, a zimi ga imate na pretek.

Što stranica za apartman stvarno treba

Nije riječ o velikom, skupom sajtu. Iznajmljivaču treba nekoliko stvari koje rade svoj posao tiho i pouzdano.

Prvo, izravna rezervacija ili barem upit, da gost stupi u kontakt s vama bez platforme između. Drugo, nekoliko jezika, jer vaši gosti ne čitaju hrvatski. Nijemac, Talijan, Slovenac i Austrijanac žele o apartmanu pročitati na svom jeziku, a stranica na kojoj razumiju svaku riječ ulijeva povjerenje koje na stranom jeziku jednostavno izostane. Treće, brzo učitavanje na mobitelu, jer se smještaj bira s telefona, navečer, s kauča. I na kraju fotografije, o kojima sve visi, pa zaslužuju vlastito poglavlje.

Apartman se prodaje fotografijom

Gost bira očima.

Prije nego pročita jednu riječ o lokaciji ili cijeni, već je donio odluku na temelju prve slike. Mračne fotografije snimljene mobitelom u prolazu tjeraju goste jednako učinkovito kao i previsoka cijena, samo se to na računu nigdje ne vidi. Vidi se tek u praznim tjednima koje nitko ne poveže s uzrokom.

Zima je i za snimanje pravo vrijeme. Apartman je prazan, možete ga posložiti, dočekati dobro svjetlo, snimiti bez žurbe i bez tuđih stvari u kadru. Ono što se u srpnju ne da ni zamisliti, u siječnju traje jedno mirno prijepodne.

Tijekom rujna i listopada uz svaku novu stranicu apartman snimamo profesionalno, uključujući kadrove iz zraka dronom. Fotografija koja zaustavi gosta i stranica koja ga drži online cijelu godinu, iz istog posla.

Do proljeća, dok susjed tek razmišlja odakle bi počeo, vaš apartman već stoji na Googleu, na četiri jezika, s fotografijama zbog kojih se gost zaustavi. A prva rezervacija koja stigne izravno, bez provizije, taman pokrije ono što je stranica koštala.